Comscore: Webinar sobre Tendencias Digitales

En la reunión se presentó un resumen de los resultados de su  mediciones cross-plataformas analizando los hábitos de la población digital, el streaming y redes sociales, el Gaming, Retail y noticias para seis países latinoamericanos: Brasil, México, Argentina, Colombia, Chile y Perú, con la comparación de los datos de 2024 frente a los de 2023.

Entre las cifras más significativas, se informó que la cantidad de usuarios digitales de entre 18 y 55+ años de edad en estos países subió de 311 a 314 millones el año pasado, siendo la intensidad promedio de 23 horas al mes de uso, con Brasil liderando este aspecto con 48 horas/mes y México con 46: ‘Las redes agregan capas a la audiencia de los emisores de contenidos, el contenido es en su mayoría social, seguido por noticias, deportes y entretenimiento’, se afirmó.

La CTV (Televisión conectada) es el principal motor, con YouTube como ‘uno de los protagonistas’. Entre las redes sociales, TikTok se destacó con un aumento de 116% en su número de interacciones y 95% del total de visualizaciones, pero WhatsApp sigue siendo líder. Las redes más tradicionales X, Linkedin y Facebook perdieron audiencia. El consumo de noticias es muy alto en Argentina, las interacciones ocurren principalmente en TikTok (71%) e Instagram (24%). Los deportes son más fuertes en Brasil, con 53,6 millones de usuarios, seguido por México con 31,2 y Argentina con 21,4; las interacciones de deportes ocurren principalmente en Instagram, en la Copa América con visibilidad para Betano y Coca-Cola, principalmente.

Los que practican videojuegos (“Gaming”) son otra variable en crecimiento: un 80% de los encuestados se reconocieron usuarios frecuentes, el 48% usa tanto computadora como consola y teléfono celular. El consumo anual asciende a 10 mil millones de dólares. Con respecto a la publicidad, el 45% de los encuestados está de acuerdo con que exista si ello reduce o elimina su gasto; pero, se rechazan las ‘marcas falsas’ y, cuando aparece una marca, se quiere ‘el mundo real’ de esa marca.

Otro concepto relevante es el Retail Media, la interacción online entre el fabricante o comercio con el visitante o interesado. La nueva fase fue denominada “3ra.  Ola del Márketing Digital”, después del “Search” inicial y “Social Media”después, y consiste en una ‘vinculación con el comprador por medios digitales’, dando como ejemplo las ofertas online de los supermercados. 

Comscore predice una futura ‘reasignación de los presupuestos publicitarios’ hacia este tipo de relación vendedor – comprador, y se menciona como característica el Infinite Loop, secuencia de interacciones con el usuario (en este caso el cliente) que no se interrumpen nunca, a menos que el destinatario lo solicite. El Loop es ‘determinístico’, en le sentido de no estar librado al azar, sino que el flujo depende de la conducta (en este caso el consumo o las consultas) del usuario.

Como conclusiones del estudio, fueron destacadas:

Crecimiento de las audiencias digitales, expandiendo sus consumos a plataformas Social Media/CTV
Que medir la audiencia en Social Media es clave para entender el Total Reach de una campaña
La fragmentación de la audiencia reta a medir Gaming, Streaming y Social Media a efectos de evaluar el éxito o fracaso de una campaña.

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