Brasil: Telefónica Vivo amplía su relación con Amdocs para su oferta Cuádruple Play

La Suite de Experiencia al Cliente de Amdocs (CES, Customer Experience Suite) es capaz de proveer un servicio integral de cobro para Telefónica VIVO el cual está presente en todas las ciudades donde se ofrecen los servicios de Vivo. Amdocs respalda el servicio convergente de pospago y fibra al hogar para el consumo empresarial de VIVO NEXT.

Denise Inaba, CIO de Telefónica Vivo, dijo: 'Vivo se enorgullece de nuestros productos y de tener la habilidad para combinar ofertas móviles inalámbricas, IPTV alámbrica, VoIP y banda ancha en una "ventanilla única consolidada", ofreciendo descuentos entre productos y una interacción avanzada, así como características de seguridad, brindando más valor a nuestros a clientes. Expandimos nuestra relación con Amdocs para permitirnos continuar elevando el nivel en la experiencia de nuestros clientes'.

Mientras que, Anthony Goonetilleke, presidente del grupo de tecnología y jefe de estrategia de Amdocs, comentó: 'A medida que las demandas de los consumidores evolucionan, Vivo continúa brindando un valor excepcional a sus clientes, al innovar en paquetes de servicios y descuentos promocionales, mientras que brinda una experiencia excepcional. Nos sentimos honrados de asociarnos con Telefónica Vivo para asegurarles la posibilidad de que puedan lanzar y monetizar nuevos y emocionantes servicios para sus usuarios'.