Telecomunicaciones
Chile: Subtel lanza herramienta para medir calidad de servicios móviles
La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) de Chile puso a disposición de los usuarios una aplicación para medir la calidad de los servicios móviles, herramienta que permitirá generar más elementos de comparación entre operadores.Siguiendo la iniciativa lanzada por Anatel en Brasil meses atrás, Subtel desarrolló la aplicación, llamada Calidad Móvil, que permite calificar los servicios de voz, medir la velocidad de bajada y subida de archivos en accesos internet, chequear los radios de cobertura, reportar incidencias y realizar comparaciones entre los distintos operadores móviles en base a las estadísticas que la aplicación va recopilando.
La aplicación fue customizada por la Subtel y desarrollada por MyMobile Coverage y es completamente configurable en los dispositivos móviles, además de ser totalmente gratuita y protege la privacidad de los usuarios que la descargan y utilizan.
La herramienta está disponible como prueba por 45 días y los resultados obtenidos en base a la información que entregan los usuarios serán incluidos en la muestra anual del Modelo de Competencia por Calidad de Servicio de Subtel, en donde se dan conocer las estadísticas de benchmark de la industria, empresas con mayor cantidad de reclamos y operadores con mejor performance en los distintos servicios de telecomunicaciones.